Tham khảo

Quy định sử dụng km88 com

Khi mở tài khoản trên km88 com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
km88 com Quy định sử dụng km88 com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một chính sách cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh liên lạc. Phản hồi nhanh để bạn không phải chờ lâu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa tài khoản qua email; chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của km88 com để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử được lưu trữ an toàn, chỉ dùng cho mục đích xử lý tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP — bước này bảo vệ tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ quy định áp dụng tại khu vực được phép.

Điều khoản — những câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và chính sách thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập tiếp theo, bạn xác nhận vẫn chấp thuận các điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu giữ dữ liệu áp dụng tại khu vực được phép.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, để bạn luôn nắm rõ quy định mới nhất.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi giao dịch được duyệt.

Không. Điều khoản yêu cầu kênh thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví khác có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Có. Khả năng truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.